Направление бихевиоризма в менеджменте и его представители

Появление бихевиоризма

Бихевиоризм является крупным психологическим направлением, в соответствии с которым человек с рождения обладает относительно небольшим количеством врождённых схем поведения (например, дыхания, глотания и др.). Над этими схемами поведения надстраиваются более сложные процессы, при этом удачные реакции закрепляются и в дальнейшем имеют тенденцию к воспроизведению.

Основой бихевиоризма является понимание поведения людей и животных в качестве совокупности двигательных и сведенных к ним вербальных и эмоциональных реакций на внешние стимулы.

Бихевиоризм возникает на рубеже 19-20 века, после непосредственных экспериментальных исследований психики животных.

Основа бихевиоризма

Основателем бихевиоризма считается Э.Торндайк, которым был изложен обширный экспериментальный материал. Этот исследователь написал докторскую диссертацию «Интеллект животных. Экспериментальное исследование ассоциативных процессов». Первой его работой было издание «Ум животных» (1898), которое стало важным этапом по пути внедрения объективных методов в исследования процесса учения. С этой целью автор использовал «проблемные» ящики. Он помещал подопытного животного (кошку, собаку, низших обезьян) в «проблемные ящики», которые представляли собой экспериментальное устройство различной сложности. В процессе опыта фиксировали характер двигательных реакций животных, которые были направлены на выход из ящика и получение подкрепления.

Помещённые в ящик животные могли выйти из него (получать еду) только при помощи приведения в действие специального устройства путем нажатия на пружину (тянуть петлю). Изначально животные совершали большое количество движений, бросаясь в разные стороны, царапая ящик и др. В определенный момент одно из движений случайным образом оказывалось для них удачным.

Заключение, которое принял ученый, основывалось на пробах, ошибках и случайном успехе, которые были характерны для всех типов поведения (не только животного, но и человека).

Направление бихевиоризма в менеджменте и его представители

Бихевиористические теории считаются поведенческими (психологическими) концепциями, основное внимание которых сконцентрировано на вопросах обучения эффективным формам поведения. Направление бихевиоризма в менеджменте и его представители определяли поведение лидеров, основываясь на следующие критерии:

1. ориентация поведения на создании удовлетворения от труда у подчиненных, их постоянное развитие,
2. характеристика поведения исключительно с позиции выполнения любой ценой производственных задач.

Направление бихевиоризма в менеджменте и его представители характеризуются утверждением, что великими лидерами можно становиться и не обязательно ими рождаться.

Эта теория своими корнями уходит в учение, в котором главное внимание уделяли действиям лидера, а не его внутреннему состоянию или качествам. Основные представители бихевиоризма и школы поведенческих наук: Ф. Герцберг, К. Арджирис, Р. Лайкерт и Мак-Грегор Д.

Бихевиористские теории производительности

Направление бихевиоризма в менеджменте и его представители Р. Лайкерт и коллеги (Мичиганский университет) разрабатывали систему лидерства через сравнение групп людей высокой и низкой производительности труда в различных компаниях. Ученые объясняли разницу в производительности стилем лидерства.

Аналогично теории «Х» и «У», сформулированной Мак Грегором, руководители групп с высокой и низкой производительностью классифицировались в зависимости от континуума, который помещался в пределах от одной крайности (сосредотачивался на работе — теории «Х»), до другой (сосредотачивался на человеке — теории «У»).

На основании проводимых Лайкертом исследований был сделан вывод о том, что стили руководства во всех случаях будут направлены на работу или на людей (сотрудников). В дальнейшем данное положение подвергли неоднократным опровержениям другие исследователи.

Примеры решения задач