Функции операционного менеджмента

Понятие операционного менеджмента

Операционный менеджмент представляет собой все виды деятельности, которая связана с преднамеренной трансформацией (преобразованием) материалов, информации или потребителей.

Цель операционного менеджмента можно представить в виде формирования эффективной системы управления производственными (сервисными) операциями Функции операционного менеджмента направлены на построение управляющих систем, обеспечивая исполнение требуемых действий и процедур с целью получения рыночного результата деятельности предприятия.

Предметом операционного менеджмента считаются закономерности планирования, внедрения и эффективного применения операционной системы предприятия. Главная задача операционного менеджмента состоит в построении управляющих систем, с помощью которых обеспечивается выполнение необходимых действий и процедур с целью получения рыночного результата.

Функции операционного менеджмента

Во всех операционных системах операционного менеджмента происходит реализация основных функций: планирования, организации, мотивации, контроля и координации.

Функция планирования представляет собой выбор цели предприятия (операционной системы), включая инструменты и механизмы их достижения. Функция планирования предполагает применение моделирования с целью исполнения операций в заданном временном промежутке, моделирования развития операционной системы для достижения определенной цели.

Функции операционного менеджмента включают функцию организации. Операционными менеджерами постоянно создается и развивается данная функция для реализации принимаемых (планируемых) решений (планов, программ) соответствующими исполнителями и подразделениями. 

С помощью функции организации обеспечивается четкость выполнения операций, точная связь между исполнителями и подразделениями операционной системы. Все это способствует повышению эффективности труда.

Функция мотивации

Функция мотивации операционного менеджмента отражает потребность исполнения поручений исполнителями, которые представляют собой его прямые функциональные обязанности. Основная задача функции операционного менеджмента мотивации состоит в обеспечении выполнения работы всеми сотрудниками в соответствии с их служебными полномочиями и планом.  

Цель мотивации заключается в создании внутренней мотивации для исполнителей в сфере эффективного соблюдения своих обязанностей или осуществления операций.

Реализация мотивационной функции может быть обеспечена через операционных менеджеров благодаря формированию вокруг исполнителей ситуаций, побуждающих их к выполнению своей работы с большей отдачей. Это можно достичь через умелое управление персоналом и адекватное стимулирование их труда.

Функция контроля

Функции операционного менеджмента включают функцию контроля, под которым понимается система (четкий процесс), посредством которой операционные менеджеры способны регулировать деятельность предприятий (операционных систем).

Функция контроля обеспечивают соответствие планам, целям и нормативным показателям. Для чего операционными менеджерами разрабатываются (создаются) стандарты и коммуникационные сети в качестве гарантии реализации соответствующих планов по достижению целей исполнителями и руководством организации.

Функция координации

Функции операционного менеджмента, заключающиеся в координации, являются важным звеном в деятельности операции системы, в которой реализуется соответствующий комплекс операций. Без наличия координации операционного поля система может перестать быть эффективной.

В целом функции операционного менеджмента нельзя рассматривать в качестве отдельных составляющих процесса жизнеспособности операционных систем, так как они составляют единое целое с диалектической взаимосвязью и взаимозависимостью, не подвергаясь делению.

Активация и реализация совокупности функций обеспечивается через методы операционного менеджмента, среди которых основные позиции занимают экономические, организационные, административные, социальные и психологические методы.

Примеры решения задач