Процесс и функции менеджмента

Процесс менеджмента

Таким образом, можно определить процесс менеджмента общей суммой всех функций, что соответствует процессному подходу в управлении. Процессный подход в менеджменте характеризует готовность каждого менеджера выполнять процесс и функции менеджмента в их определенной и строгой последовательности.

Процесс и функции менеджмента

Функции менеджмента в составе процесса управления включают в себя действия, которые обеспечивают выполнение специфических управленческих видов деятельности.

С помощью выделения функций менеджмента появляется возможность регламентировать правила и процедуры выполнения соответствующих типов управленческой деятельности. Процесс и функции менеджмента позволяют разработать инструментарий для исполнения каждой функции и проводить при этом анализ степени развития данного инструмента в каждой конкретной компании.

Состав функций менеджмента

Процесс менеджмента содержит различные функции в соответствующих научных школах. Первоначально функции менеджмента были выделены А. Файолем и состояли из предвидения (в настоящее время планирование), организации, распорядительства, координирования и контроля.

В современной трактовке большинства авторов функции менеджмента имеют следующий состав: планирование, организация, мотивация, контроль. Данные функции можно назвать первичными. При этом многие авторы дополняют этот список различными связующими процессами, такими, как коммуникации и принятие управленческих решений.

Группы функций процесса менеджмента

Функции менеджмента принято разделять на 2 основные группы:

1. Общие (базовые, основные) функции,
2. Дополнительные (связующие, фоновые) функции.

Процесс и функции менеджмента в общем виде состоит из формирования целей (планирования), организации работы, регулирования и контроля, а также включает в себя мотивацию.

В дополнение присутствуют связующие функции, которые представлены установлением коммуникаций и принятием решений в организации. Иногда сюда относят и функцию мотивации. Дополнительные функции осуществляются на любых этапах процесса управления. Например, в процессе выполнения общих функций управления, менеджерами могут устанавливаться коммуникации и приниматься управленческие решения.

Последовательность процесса и функций менеджмента

Перечисленный порядок общих функций менеджмента практически регламентирует последовательность управленческого процесса.

Процесс и функции менеджмента целесообразно начинать использовать с постановки целей или планирования. Цели могут быть стратегическими (определяют действия на длительный период времени), тактическими (ориентируются на решении проблем сегодняшнего дня).

Процесс и функции менеджмента на этапе планирования включают в себя определение количества и состава ресурсов (например, материальные, трудовые), которые необходимы для достижения целей. Также определяется время, за которое могут быть достигнуты результаты.

Запланированные действия должны обеспечиваться функцией организации, представляющей собой построение организационной схемы с выделением организационных взаимодействий работников в ходе достижения сформулированных целей.

Контроль как функция управления предполагает не просто наблюдение процесса, а также сбор информации о его ходе, в том числе анализ данной информации. В результате учета и анализа, менеджеры способны провести оценку правильности хода процесса, насколько он отличается от плана, и как организован. Таким образом, менеджеры могут фиксировать отклонения от хода процесса.

В результате контроля выявляются отклонения, которые впоследствии становятся основой, составляющей процесс и функции менеджмента — регулирование. В ходе регулирования разрабатываются меры, которые корректируют процесс и приводят к совпадению ожидаемых и фактических состояний.

Примеры решения задач