Онлайн калькуляторы

На нашем сайте собрано более 100 бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике.

Справочник

Основные формулы, таблицы и теоремы для учащихся. Все что нужно, чтобы сделать домашнее задание!

Заказать решение

Не можете решить контрольную?!
Мы поможем! Более 20 000 авторов выполнят вашу работу от 100 руб!

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией

Формулирование проблемы

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией рассматривается в качестве возможности решения недостатков работы.

Существование проблем в различных сферах деятельности компании определяется с помощью поиска ответов на несколько стандартных вопросов, в которые входят следующие параметры:

  1. Цель предприятия,
  2. Ожидания персонала (что сотрудники хотят улучшить, в каких сферах рабочего процесса им не достаточно времени на работу и др.)
  3. Ценности персонала,
  4. Жалобы сотрудников и ожидания руководителей,
  5. Изменения, которые хотят совершить руководители,
  6. Процессы, требующие большого количества времени,
  7. Ситуации, способные привести к снижению эффективности,
  8. Дополнительные возможности получения прибыли,
  9. Способы снижения затрат и увеличения прибыли,
  10. Способы повышения конкурентоспособности продукции и уровня продаж;

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией начинается с постановки этих и других вопросов, которые формируются в зависимости от основных нужд компании.

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией

Осуществление выявления и анализа проблем в процессе управления организацией проходит при использовании нескольких методов. В первую очередь используется цикл вопросов, которые определяют, каким образом будет совершаться решение проблем и что нужно сделать.

Далее происходит изменение формулировки, замена синонимами ключевых слов для выявления дополнительных возможностей решения проблемы. При этом осуществляется расширение формулировки с целью определения большего количества вариантов и перспектив, или ее сужение для решения конкретной задачи в узкой сфере.

Впоследствии задача делится на подзадачи, происходит прописывание к ним аналогичных вопросов.

Бритва Оккама

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией может проводиться при помощи метода бритва Оккама, суть которого заключается в трех шагах. В первую очередь проводится мозговой штурм с целью сбора достаточного числа идей для выявления проблем. Если проблемы изначально выявлены, то первый шаг можно пропустить.

Из списка идей, которые получены в процессе мозгового штурма, отбирают те, с которыми предстоит работать, то есть происходит сужение круга идей. Далее проблема точно формулируется, прописывается таким образом, чтобы ее видели все участники, которые впоследствии смогут корректировать ее по отдельности, сгруппировав ответы.

На следующем этапе участники начинают обсуждать проблему и приходят к единому мнению о возможном результате в процессе решения проблемы.

Метод древовидной диаграммы

Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией может осуществляться при помощи построения древовидной диаграммы, которая представляет собой рассмотрение проблемы в качестве системы подпроблем.

В данном случае происходит построение иерархической диаграммы, отражающей центральную идею и препятствия. Элементами диаграммы становятся методы решения проблемы, причины проблемы и следствия из нее.

Древовидная диаграмма представлена на рисунке.

Формулировка проблемы

Данный метод способствует охвату большого количества средств решения проблем, позволяя визуально рассмотреть соотношение цели и средств.

Анализ проблем

Трудно решать сложносоставные проблемы, поэтому важным является рассмотрение структуры этих проблем. Выявление и анализ проблем в процессе управления организацией каждого конкретного случая рассматривает проблему со всех сторон и достаточное количество времени. Лишь после проведения многоаспектного анализа происходит подбор подходящих способов и методов решения проблем.

В целях группового анализа проблем используют диаграмму «рыбьи кости», разработанную в середине 20 века в Японии. Данная диаграмма является сведением воедино причин и следствий проблем. Диаграмма на первый взгляд напоминает кости рыбы и выглядит следующим образом.

Диаграмма

Примеры решения задач

ПРИМЕР 1
Задание Анализ проблем может проводиться посредством следующих методов:

1. Диаграмма «рыбьи кости»,

2. Исключение обучения персонала,

3. Ограничение массового контроля,

4. Древовидная диаграмма.

Ответ 1 и 4
ПРИМЕР 2
Задание Определить положения, в соответствии с которыми происходит анализ проблем в организации:

1) Корректировка исходных целей,

2) Создание планового задания и организационных отношений,

3) Жалобы сотрудников и ожидания руководства.

Ответ 3
Нужна помощь с
решением задач?
Более 500 авторов онлайн и готовы помочь тебе прямо сейчас! Цена от 20 рублей за задачу. Сейчас у нас проходит акция, мы дарим 100 руб на первый заказ.