Виды управленческого контроля

Понятие контроля

Контроль в организации — важный фактор стабильности, предусмотренной уровнем развития экономического субъекта, избегания кризиса. Виды управленческого контроля включают наблюдение за состоянием предприятий, целенаправленный сбор и анализ информации об организациях для дальнейшего принятия оптимальных решений.

Контроль в качестве управленческой деятельности представляет собой процесс, реализуемый на основе исполнения контрольных операций.

Виды управленческого контроля

Контроль в качестве важнейшей категории менеджмента разделяют на несколько видов управленческого контроля.

В соответствии с содержанием выделяют финансовый, производственный и маркетинговый контроль. Финансовый контроль направлен на финансовую сферу компании, предусматривая наблюдение поступления и использования ее финансовых ресурсов. Производственный контроль включает в себя сравнение показателей производственного планирования и фактических данных в запланированных режимах.

Маркетинговый контроль заключается в комплексе действий и мер, которые связаны с проверкой реализации маркетинговой концепции компании.

В зависимости от характера отношений руководства и подчиненных контроль может быть внутренним и внешним. Внутренний контроль предполагает самостоятельный контроль исполнителя своей работы. Внешний контроль заключается в контроле действий исполнителей непосредственным руководителем или независимым субъектом управления.

Виды контроля по сущности и уровню централизации

Виды управленческого контроля в соответствии с сущностью заданий включают в себя линейный контроль (контроль объекта), функциональный (контроль части объекта), операционный (контроль отдельной характеристики).

В зависимости от уровня централизации представлены следующие виды управленческого контроля:

1. централизованный контроль, включающий целенаправленную деятельность специальных контрольных служб, которая основана на применении строгих правил, инструкции, жесткого норматива (последовательное влияние, направленное на субъект «сверху вниз», закрытая информация);
2. децентрализованный контроль,  основанный на социальной норме, ценностях, традиции, корпоративной культуре. Этот вид контроля ориентирован на самоконтроль, который проводится на базе социального взаимодействия. Характеристики децентрализованного контроля — прозрачность информации, обеспечение двустороннего воздействия.

Виды контроля по этапам проведения

В зависимости от этапов проведения контроль может быть предварительным, текущим и заключительным.

Предварительный контроль осуществляют до начала определенной деятельности на момент постановки целей и планов их достижения. Цель предварительного контроля – определить оптимальность разработанных планов через моделирование будущей деятельности (разработка различных проектов, подбор человеческих ресурсов, поиск финансовых ресурсов, определение материальных ресурсов).

Текущий контроль проводится от начала деятельности до времени получения результатов. Цель текущего контроля – своевременное обнаружение отклонений от намеченных планов и нормативов (контроль исполнения решений, обратная связь в коммуникациях, изменения во внешней среде, адаптация предприятия к происходящим изменениям и совершенствование деятельности).

Заключительный контроль осуществляют после исполнения определенной деятельности. Целью заключительного контроля является получить информацию о деятельности сотрудников, которых нужно поощрить за достигнутый результат.

Виды управленческого контроля направлены на оценивание качества работы, конечных изделий или услуг. Так, заключительный контроль способствует определению соответствия реальных и планируемых результатов.

Примеры решения задач