Теория постановки целей

Теория постановки целей была разработана в 1966 году Э. Локом, первым основополагающим трудом которого в области теории постановки целей считают опубликованную статью «О теории мотивирования и стимулировании целями».

Теория постановки целей своими корнями уходит в разработки Мак-Грегора, Тейлора, Дракера, также большой вклад в эту область внесли Раен и Латэм.

Теория постановки целей основана на том, что поведение человека может быть определено его целями, ради которых он совершает соответствующие действия и поступки.

Модель постановки целей

В общем виде модель, которая описывает процесс постановки цели, основана на том, что человек в определенном эмоциональном состоянии осознает и оценивает события, происходящие вокруг него. На основании этого он осуществляет определение целей, к которым он будет стремиться, выполняя определенную работу и достигая намеченных результатов.

Теория постановки целей утверждает, что готовность личности к затрате определенных усилий, выполнению работы на определенном уровне в большей мере зависят от нескольких характеристик самой цели, включая сложность, специфичность, приемлемость, приверженность. 

Сложность и специфичность цели

Посредством сложности цели происходит отражение степени профессионализма и уровня исполнения, который необходим для ее достижения. Определена непосредственная связь сложности цели и выполнения работ по ее достижению. Чем сложнее цель, которую поставит перед собой человек, тем больших результатов он способен достичь. Исключением здесь будет являться случай постановки нереальных или сложных целей.

Специфичность цели заключается в ее количественной ясности, точности и определенности. Ученые установили в ходе экспериментов, что более конкретная и определенная цель приведет к лучшему результату, эффективному выполнению работ, чем та, которая имеет широкий смысл и нечетко определенное содержание. 

Люди, ставящие перед собой широкие по смыслу и содержанию цели, работают так же, как те, кто совершенно не имеет перед собой цели. При этом нельзя слишком сужать цели, поскольку вне поля зрения могут остаться важные стороны деятельности.

Приемлемость и приверженность

Теория постановки целей содержит такую характеристику, как приемлемость цели, которая заключается в степени, до которой человек может воспринимать ее в качестве собственной цели. Когда человек воспринимает поставленную цель, как собственную, сложность и специфичность для него перестают иметь значение.  

Приверженность целям характеризует готовность прилагать усилия соответствующей степени для их достижения. Приверженность является важной характеристикой на этапе выполнения работы, становясь решающей, когда выполнить работу труднее, чем казалось на стадии постановки целей. Если все получается с легкостью, то приверженность цели у работников растет, а когда появляются трудности, снижается.

Удовлетворенность работника результатом

Теория постановки целей характеризуется последним шагом процесса мотивации в качестве удовлетворенности работниками результатами. Эта стадия завершает цепочку процесса мотивации, являясь исходным этапом следующего цикла.

Если человек получает позитивный результат, то он удовлетворен и наоборот. Теория постановки целей характеризует наступление удовлетворенности или расстройства человека в соответствии с двумя взаимосвязанными процессами: внутренние по отношению к человеку и внешними процессами.

Внутренние процессы, главным образом, относятся к тому, как сами люди оценивают получаемый ими результат по сравнению с поставленными целями, а внешние процессы связаны с оценкой исполнения целей окружающими.

Положительная реакция от окружающих людей в виде благодарности руководства, продвижения по службе, повышения оплаты труда, похвалы коллег может вызвать удовлетворение. Негативная реакция в большинстве случаев приводит к неудовлетворенности сотрудника.

Примеры решения задач