Сопротивление изменениям: индивидуальное, организационное

Сопротивление изменениям в организации

Практический управленческий опыт показывает, что значительные изменения стратегической ориентации компании, которые основаны на внедрении формальных процедур планирования стратегии или неформальных причинах, в большинстве случаев сталкиваются с сопротивлениями со стороны компании.

Сопротивление планированию не является случайным явлением, у него своя логика, которую невозможно преодолеть только призывами со стороны руководителей.

Реализация стратегии не осуществляется вслед за ее разработкой, часто она сама себе создает препятствия, способные свести на нет усилия по планированию. Тем не менее, подходы стратегического планирования и его реализации как два последовательных и независимых процесса пренебрегают тем фактом, что способы планирования могут оказать существенную роль на реализацию решений.

Сущность сопротивления

Прежде чем перейти к рассмотрению причин сопротивление изменениям индивидуальное, организационное, следует определиться с понятием организационного изменения.

Существует два основных подхода при трактовке понятия организационных сопротивлений. Первый из них основан на том, что организационные изменения вызваны различными типами нововведений, способных сочетаться в определенных направлениях.

Второй подход считается более узким и предполагает, что нет универсального типа организационной структуры, обеспечивающей максимальную эффективность управленческого процесса. По этой причине при изменении ситуационных факторов и отсутствии адекватной реакции организационной структуры, необходимо осуществлять организационные изменения.

Сопротивление изменениям (индивидуальное, организационное) является способностью персонала (организации) противостоять нововведениям, что находит свое выражение в действиях, которые направлены на обеспечение сохранности определенного состояния компании или ее отдельных систем.

Сопротивление изменениям: индивидуальное и организационное

Сопротивление изменениям может быть индивидуальное и организационное (коллективное). При этом организационное сопротивление, в свою очередь, разделяется на сопротивление системы и сопротивление групп.

Каждое сопротивление изменениям (индивидуальное, организационное) имеет свои характеристики и специфику.

Причины индивидуального сопротивления изменениям могут заключаться в факторе страха (потери работы, имиджа и авторитета, страх потерять заработную плату или увеличение нагрузки), факторе информационной недостаточности, ограниченности сотрудника (может быть интеллектуальная, психологическая, профессиональная).

Групповое сопротивление изменениям

Сопротивление изменениям индивидуальное (организационное) в большинстве случаев переходит в групповое сопротивление, обладающее также своими специфическими причинами.

Сила группового сопротивления находится в зависимости от характера и масштаба угрозы власти группы, степени воздействия на решения, нарушений групповых ценностей, а также несоответствий изменения «модели реальности» группы.

Сопротивление изменениям организационное имеет следующие причины:

1. нарушение организационными изменениями специфического равновесия различных социальных групп в компании, которое было установлено в процессе предыдущих договоренностей и отвечало интересам большего числа работников данной группы;
2. Недовольство организационными изменениями, обладающее значительными масштабами на индивидуальном уровне, может привести к оказанию коллективного сопротивления социальными группами, к которым относятся работники компании;
3. Эффект коллективного бессознательного, который заключается в психологических особенностях человека.

Примеры решения задач