Риски в процессе принятия управленческих решений

Сущность рисков

Часто руководителям всех уровней управления необходима подготовка управленческих решений при наличии неполной или неточной информации, в условиях текучести персонала, недобросовестного поведения поставщиков или потребителей, частых изменений в законодательстве, неожиданных действий конкурентов и др. В итоге появляются непреднамеренные ошибки в процессе принятия управленческих решениях.

Фактический результат решений в области управления не всегда совпадает с запланированным результатом. Можно отметить, что для решений характерна неопределенность и риск.

Риск представляет собой потенциально существующую возможность потери ресурсов (в форме дополнительных непредвиденных расходов), а также неполучения доходов, которые связаны с реализацией соответствующих управленческих решений.

Неопределенность характеризуется не вполне отчетливой, неточной, неясной или уклончивой информацией об определенном объекте или процессе. Неопределенность можно отнести к подготовке решения, а риск – к его реализации.

Риск и неопределенность принятия решений

Риск в процессе принятия управленческих решений характеризуется возможностью получения запланированных результатов, при этом риск и неопределенность обладают одинаковой сущностью и измеряются в одинаковых единицах (процентах). Неопределенность способна перейти в риски в процессе реализации решения, которое принимается в условиях неопределенности.

Неопределенность в качестве явления представляет собой нечеткое или размытое, противоречивое описание объектов (процессов), также взаимоисключающую или недостаточную информацию.

Неопределенность в качестве процесса включает деятельность лиц, которые принимают недостаточно обоснованное решение или по причине некомпетентности (неопределенности внешней и внутренней среды), включая сложность проблемной ситуации и ограниченность во времени.

Реализация управленческих решений

Процесс реализации управленческого решения может происходить в условиях неопределенности, формируя неопределенность в качестве явления. По этой причине неопределенность можно назвать причиной риска, при этом связь между ними обладает прямо пропорциональной зависимостью (чем больше неопределенность в процессе разработки решений, тем больше риски при их реализации).

Субъективные риски в процессе принятия управленческих решений могут возникнуть по причине допущения ошибок субъектов, включая их некомпетентность, случайные упущения, которые относятся к сложности проблемных ситуаций и ограниченности времени.

Риски в процессе принятия управленческих решений

Риски в процессе принятия управленческих решений классифицируются по трем группам:

1. Риски выполнения решения, представляющие собой вероятность выполнения или невыполнения решений,
2. Риски достижения целей при выполнении,
3. Общие риски, считающиеся суммой риска выполнения решения и рисков достижения цели при выполнении решения.

Основная часть решений, принимаемых в процессе управления, носит вероятностный и многоальтернативный характер. При реализации управленческих решений часто появляется вероятность выбора альтернативы с большой степенью риска.

Риски в процессе принятия управленческих решений возникают чаще всего при выборе альтернатив, которые являются предпочтительными с позиции выигрыша, но они наиболее рискованны. Любые альтернативы обладает определенной степенью риска, избавиться от которого в полной мере почти невозможно, но менеджер должен стремиться учесть все возможные риски и предусмотреть снижение их уровня.

Таким образом, риски в процессе принятия управленческих решений характеризуются вероятностью появления и размером потерь. В определенной мере риски присутствуют практически во всех управленческих решениях. Невозможным представляется полное устранение рисков на практике. Задача управления рисками должна быть сведена к процессу их предвидения, уменьшения вероятности возникновения и снижения неблагоприятных последствий.

Примеры решения задач