Онлайн калькуляторы

На нашем сайте собрано более 100 бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике.

Справочник

Основные формулы, таблицы и теоремы для учащихся. Все что нужно, чтобы сделать домашнее задание!

Заказать решение

Не можете решить контрольную?!
Мы поможем! Более 20 000 авторов выполнят вашу работу от 100 руб!

Преодоление сопротивления изменениям

Сотрудники в большинстве случаев сопротивляются изменениям. Это происходит по той причине, что любой человек стремится к стабильному и предсказуемому существованию, опасается революционной ломки привычного образа жизни.

Работники предприятий с легкостью реагируют на призывы к сопротивлению изменениям, поэтому у любого управленца возникает потребность разработки стратегии преодоление сопротивления изменениям.

Преодоление сопротивления изменениям осуществляется посредством универсальных методов, при этом существуют общие подходы для преодоления сопротивлений и основная стратегия реализация данных подходов.

Методы преодоления сопротивления изменениям

Стратегические изменения одним сотрудникам могут многое обещать (например, перспектива карьерного роста), а другие сотрудники при этом опасаются утратить собственное положение в иерархии организации. По этой причине персонал компании по-разному реагирует на перспективные стратегические изменения.

Методы преодоления сопротивления изменениям

Преодоление сопротивления изменениям осуществляется путем выработки стратегии, которая будет различаться для разных организаций.

Многими менеджерами недооценивается не только разнообразие реакции сотрудников на изменения и то, какое положительное воздействие изменение может оказать на отдельных людей и коллектив в целом.

Существует несколько универсальных методов, которые призваны облегчить преодоление сопротивления изменениям. Основными считаются две группы методов, которые предложили Э. Хьюз, Дж. Коттер и Л. Шлезингер.

Самой распространённой ошибкой считается применение управленцами только одного из многих методов преодоления сопротивления изменениям, вне зависимости от ситуации. Методы, осуществляющиеся при преодолении сопротивления изменениям, должны применяться в комплексе и в соответствии с ситуацией.

Преодоление сопротивления изменениям Хьюза

Хьюз выдел восемь факторов преодоление сопротивления изменениям, среди которых можно назвать:

  1. учет причин поведения человека в компании (учет потребностей, склонностей, надежд сотрудника, демонстрация выгоды от предстоящих изменений),
  2. авторитет руководителя (власть, влияние, формальный или неформальный авторитет),
  3. информация о группе, которая должна быть объективной и понятной для всех ее членов,
  4. общее понимание (сотрудникам нужно знать, с какими проблемами в реальности столкнулась компания, какие пути решения этих проблем выбраны),
  5. чувство групповой принадлежности (изменение, происходящее изнутри, выглядит менее угрожающим и вызовет меньшее противодействие, чем изменения, навязанные снаружи),
  6. авторитет группы для ее участников, который проявляется в степени удовлетворения потребностей участников группы,
  7. информированность участников.

Преодоление сопротивления изменениям Коттера и Шлезингера

В соответствии с теорией преодоления сопротивления изменениям Коттера и Шлезингера существует несколько методов. Главным из них авторы считают информирование и общение. Получив представление о предстоящих стратегических изменениях, сотрудники осознают необходимость и логику предстоящих изменений. Процесс информирования включает дискуссии, коллективные семинары или отчеты.

Следующим методом преодоления сопротивления изменениям в соответствии с данной теорией является участие и вовлеченность. Помощь и поддержку можно осуществлять в качестве предоставления возможности обучения новым навыкам, потребности быть выслушанным и получения эмоциональной поддержки. Помощь и поддержка становятся крайне необходимыми, если в основе сопротивлений лежит страх (беспокойство).

Преодоление сопротивления изменениям по теории Коттера и Шлезингера также осуществляется за счет переговоров и соглашений, манипуляций и кооптаций, явного или неявного принуждения.

Примеры решения задач

ПРИМЕР 1
Задание При преодолении сопротивления изменениям:

1.) Нужно использовать только один метод,

2.) Использовать методы преодоления сопротивлений в зависимости от типа организации и в соответствии с ситуацией,

3.) Применять все методы в комплексе, не зависимо от ситуации.

Ответ 2
ПРИМЕР 2
Задание Преодоление сопротивления изменениям по теории Коттера и Шлезингера предполагает следующие методы:

1.) Общение и информирование,

2.) Стандарты, по которым работает каждое подразделение,

3.) Быстрое принятие и согласование решений,

4.) Участие и вовлеченность.

Ответ 1 и 4
Нужна помощь с
решением задач?
Более 500 авторов онлайн и готовы помочь тебе прямо сейчас! Цена от 20 рублей за задачу. Сейчас у нас проходит акция, мы дарим 100 руб на первый заказ.