Нормы управляемости

Понятие нормы управляемости

Нормы управляемости являются определением, с помощью которого характеризуется определенное количество сотрудников, подчиняющихся непосредственному руководителю. Понятие нормы управляемости может быть установлено посредством делегирования линейных полномочий.

В техническом смысле нормы управляемости выражаются в решении высшего руководства о принятии отчетов от каждого работника вместо того, чтобы создать структуру команд. В результате только высшее руководство несет ответственность успешного выполнения поставленных целей и задач, при этом число управленцев низшего звена не имеет значения.

Часто на практике ситуация выглядит иным образом – нормы управляемости на малом уровне удерживаются очень сложно, что усложняет и делает невозможной координацию всей работы организации.

История понятия нормы управляемости

Большое число руководителей пришло к пониманию, что относительно высокая норма управляемости ведет к появлению проблем. Это положение складывалось через процесс проб и ошибок.

Исторически корни возникновения понятия нормы управляемости ведут в Египет и Израиль. В соответствии с повествованием книги «Исход», Моисей при выводе из Египта израильтян сначала попытался осуществить управление сам, что в какой-то промежуток времени ему удалось. Впоследствии при росте числа последователей, которые пересекали пустыню, произошло образование определенной организации с часто появляющимися иногда спорами между ее участниками. При этом Моисей обладал полномочиями принимать решения по многим проблемным ситуациям, он начинает погружаться в рутину», что удлиняло его рабочий день до суток.

Тогда тесть Моисея Иофор дает определение этим трудностям – высокие нормы управляемости. В качестве решения Иофор предлагает создать дополнительные уровни управления, при этом Моисей создает «штат начальников» из тех людей, которые были способны управлять народом и докладывать о своих решениях.

Оптимальные нормы

Оптимальность нормы управляемости является необходимым показателем успешного функционирования любой организации, при этом самое большое внимание этому понятию уделялось в теории последователями «административной» школы управления.

Тогда был предложен достаточно широкий диапазон по численности подчиненных, но наилучшей нормой управляемости на предприятии считается чаще всего 10 человек. Исследования современности доказали, что показатель нормы управляемости может варьироваться в широком диапазоне.

Делегирование и нормы управляемости

Делегирование представляет собой мощную силу обеспечения гармонии в компании, при этом создающиеся посредством делегирования обязательства и ожидания могут стать мощнейшим фактором обеспечения единства целей и гармонии.

Если руководство не будет прилагать согласованные усилия в оценке личностных качеств и потребностей сотрудников, то проявляются проблемы и у руководителя.

Делегирование относится к эффективным коммуникациям, когда руководство наделено обязанностями, за исполнение которых отвечают подчиненные. Для качественного исполнения задания руководителей сотрудникам необходимо четкое понимание желаний и требований руководства.

Также делегирование имеет отношение к лидерству, влиянию и мотивации. Решение проблемных вопросов, которые связаны с контролем, напрямую зависит от эффективной обратной связи. В этом случае внимание должно уделяться, прежде всего, свободному обмену информацией между персоналом компании, а также высокому авторитету и управленческим навыкам руководителей.

Эффективное делегирование полномочий

Нормы управляемости связаны с эффективным делегированием полномочий, которое работает при осуществлении следующих условий:

1. Знание подчиненных о круге переданных ему обязанностей,
2. Не выполнение указаний других руководителей без ведома своего непосредственного руководителя,
3. Определение четких целей со сроками выполнения заданий,
4. Минимальное участие непосредственных руководителей при выборе направлений решения поставленных задач.

Примеры решения задач