Иерархия в организации и ее звенность

Понятие иерархии организации

Если рассматривать понятие иерархия в организации и ее звенность, то можно говорить о структуре распределения власти. Звенность означает наличие в компании управленческих звеньев.

Уровень иерархии представляет собой подразделение организации, в пределах которого могут быть приняты самостоятельные решения, которые не согласовываются с вышестоящим руководителем. Например, мастер цеха может принять решение о работе бригады, при этом не всегда данное решение подлежит согласованию начальника производства.

Для каждого уровня иерархии организации характерен определенный тип управленческих решений.

Иерархия в организации и ее звенность

Чем больше предприятие по размерам, тем большее число звеньев может в нем присутствовать. Количество звеньев отражает «этажность» предприятия.

Таким образом, чем больше звеньев на предприятии, тем ниже будет эффективность. Если на предприятии существует большое количество уровней, то информация в процессе передачи по каналам связи может быть искажена или потеряна, что оказывает влияние на процесс производства.

Искажения информации могут происходить при ее движении снизу вверх (например, от работников отдела сбыта к высшему руководству), так и сверху вниз (например, неверное донесение смысла приказа директора до сотрудников отдела).

На крупных современных предприятиях общее количество «этажей» (звеньев) не превышает двенадцать.

Уровни иерархии

Иерархия организации и ее звенность представлена тремя основными уровнями управления: высшим, средним и низшим.

Высшее звено (уровень) управления составляют топ-менеджеры компании, включая генерального директора, президента, вице-президента корпорации и др.

Среднее звено может быть представлено руководителями основных отделов (начальник отдела продаж, главный бухгалтер, главный инженер, начальник отдела сбыта и др).

Низшее звено включает в себя начальников цеха, бригадиров, мастеров, начальников участков и др.

Иерархия организации и ее звенность может содержать большее число уровней, но оно имеет предел, что связано с максимальным количеством подчиненных у одного руководителя. В этом случае при сокращении уровней у руководителей становится больше подчиненных, а сокращая количество подчиненных, увеличится количество уровней.

Разные сочетания «этажности» и числа подчиненных соответствуют различным структурам организации. Число уровней (звеньев) имеет отношение к эффективной работе линейных и функциональных связей.

Оценка эффективности иерархии

Иерархия организации и ее звенность имеет следующую закономерность: чем больше звеньев в иерархии, тем ниже становится ее эффективность.

Реструктуризации и выявлению отделов, связь с которыми затруднена, способствует количественный подход к оценке эффективности работы. При этом эффективность определяется в соответствии с несколькими коэффициентами.

Коэффициент эффективности структуры управления рассчитывается по следующей формуле:

К = Р/Зупр

Здесь К – показатель эффективности,

Р – результат деятельности предприятия (например, конечная прибыль),

Зупр – затраты в сфере управления (заработная плата, содержание офисов и цехов, затраты на ремонт, оплата средств связи).

Если коэффициент эффективности имеет низкое значение, то можно говорить о необходимости реструктуризации организации.

Рассматривая количество звеньев и их рабочие функции, можно определить, какие функции дублируются:

Кд = Кфр/ Кнорм

Здесь Кд – показатель дублирования,

Кфр – количество фактически выполненных работ.

Кнорм – количество работ по устанавливаемым нормативам.

При высоком значении коэффициента, необходимо перераспределение заданий между отделами или проведение реструктуризации.

Примеры решения задач