Онлайн калькуляторы

На нашем сайте собрано более 100 бесплатных онлайн калькуляторов по математике, геометрии и физике.

Справочник

Основные формулы, таблицы и теоремы для учащихся. Все что нужно, чтобы сделать домашнее задание!

Заказать решение

Не можете решить контрольную?!
Мы поможем! Более 20 000 авторов выполнят вашу работу от 100 руб!

Функции управления качеством

Понятие функции управления качеством

Функции управления качеством включены в систему менеджмента качества, предназначенную для общего и оперативного руководства качеством. Функции управления качеством обеспечивают требуемое качество выпускаемой продукции, которая способна удовлетворить всех участников ее производства и потребления (потребители, организации-производители, поставщики, общество в целом).

Функции управления качеством осуществляются посредством управления процессами, которые формируют качество, что является возможным при реализации на предприятии следующих действий:

  1. взаимодействие с внешней средой,
  2. использование политики и планирования качества,
  3. обучение и мотивация сотрудников,
  4. организация работ в сфере качества,
  5. контроль качества,
  6. информация о качестве,
  7. разработка и внедрение мероприятий в сфере совершенствования качества.

Функции управления качеством связаны между собой, формируя в совокупности процесс управления качеством в рамках компании. В процессе реализации каждой функции управления качеством может быть использован цикл Деминга.

Функции управления качеством продукции

Содержание этих функций

Функции управления качеством представляют собой основу всех действий управления качеством. Выделяют следующие функции управления качеством:

1. Прогнозирование потребностей, технического уровня и качества изделий, которая сконцентрирована на исследовании научно-технических и экономических возможностей и способов удовлетворения потребительских требований, выявлении требований потребителей к изделиям, определении номенклатуры, показателей качества в процессе разработки перспективных изделий и совершенствования уже выпускаемых.

2. Планирование роста качества, включающее процессы разработки новых видов продукции, увеличения технического уровня и качества, разработки заданий по освоению новшеств, повышения качества изготовленной продукции и совершаемой работы.

3. Разработка и налаживание производства, направленные на выпуск образцов новых изделий.

4. Технологическое обеспечение качества, призванное обеспечивать технологическую готовность к выпуску изделий по первым образцам или партиям в зависимости от установленных показателей.

Функции управления качеством

Среди функций управления качеством также следует отметить метрологическое обеспечение качества, предполагающее своевременное проведение мероприятий в сфере достижения единства и необходимой точности измерений.

Подготовка и повышение квалификации работников в области улучшения качества продукции также является функцией управления качеством.

Организация взаимоотношений потребителей и поставщиков в области качества изделий предполагает существование обширных информационных связей, которые существуют между поставщиками сырья с одной стороны, и между потребителями товаров и услуг – с другой.

Функции управления качеством содержат функцию обеспечения стабильности запланированного уровня качества, которая основана на предупреждении и ликвидации причин, отрицательно влияющих на качество продукции.

Функция контроля качества в процессе испытания продукции способствует предотвращению производства продукции, которая не соответствует требованиям.

Петля качества

Важный элемент системы качества — жизненный цикл продукции, именуемый иначе «петлей качества». Петля (спираль) качества является концептуальной моделью зависимых друг от друга типов деятельности, которые оказывают воздействие на качество на соответствующих этапах, начиная от установления потребностей, заканчивая оценкой их удовлетворения.

Объекты управления качества — все элементы, которые входят в петлю качества. Петля качества может быть представлена в виде замкнутого кольца. Она представляет собой жизненный цикл продукта, который состоит из нескольких этапов: маркетинга; проектирования и разработки технических требований, разработки товара; материально-технического снабжения; подготовки производства и разработки технологии и производственного процесса; производства; контроля, испытаний и обследований; упаковки и хранения; реализации и распределения продукции; монтажа; эксплуатации; технической помощи и обслуживания; утилизации.

Структура и функции управления качеством

Примеры решения задач

ПРИМЕР 1
Задание Определить характеристику петли качества:

1) Жизненный цикл продукции, концептуальная модель зависимых друг от друга типов деятельности.

2) Внедрение способов ликвидации конфликтных ситуаций и определение психологической совместимости работников,

3) Разработка нового технологического процесса на производстве.

Ответ 1
ПРИМЕР 2
Задание Какие функции управления качеством существуют на предприятии?

1) Разработка и налаживание производства,

2) Традиционные методы работы с качеством,

3) Стандартные функции,

4) Планирование роста качества.

Ответ 1 и 4
Нужна помощь с
решением задач?
Более 500 авторов онлайн и готовы помочь тебе прямо сейчас! Цена от 20 рублей за задачу. Сейчас у нас проходит акция, мы дарим 100 руб на первый заказ.