Конфликт в менеджменте это
Villy Админ. спросил 7 лет назад
Доброго дня! Уважаемые эксперты, не могу разобраться в одном вопросе из менеджмента. Нужно разъяснить просто и понятно, конфликт в менеджменте – это. Хотелось бы получить краткое определение и несколько видов, что бы лучше понять этот вопрос.
Спасибо за ответ.
Manager Админ. ответил 7 лет назад
Конфликт в менеджменте – это столкновение субъектов взаимодействия с противоположными взглядами, позициями, мнениями или интересами.
Субъектами взаимодействия могут быть:
- Индивидуум (человек, личность),
- рабочая группа,
- организация и др.
Конфликты могут быть:
- Неконструктивные (непродуктивные)конфликты — это столкновение интересов, противоречащих управленческим целям компании.
- Продуктивные (конструктивные)конфликты, оказывающие положительное влияние на эффективность системы управления, поскольку направляются на разрешение управленческих задач, а не противоречий в межличностных отношениях.
Также конфликты разделяются на следующие виды:
1.) Внутриличностный конфликт, при котором человек стремится к разным целям, при этом выбирая варианты поведения и ощущая внутренний разлад, влияющий на его поведение;
2.) Межличностный конфликт, представляющий собой противоречие интересов двух личностей, при этом часто применяются некорректные формы борьбы (борьба за вознаграждение, ресурсы и форма личной неприязни);
3.) Конфликт группы и личности, при котором возникает несовпадение взглядов и интересов человека и рабочей группы, в которой он состоит или вынужден сотрудничать.
4.) Межгрупповой конфликт, представляющий собой противоречие интереса соответствующих групп.
