Конфликт это в менеджменте

Конфликт – это (в менеджменте) столкновение противоположных целей, мнений, интересов оппонентов (субъекты взаимодействия). Основой любого конфликта является ситуация, которая состоит из противоречивых позиций сторон по определенному поводу. Это может быть несовпадение увлечений, желаний, интересов и др.
Можно выделить несколько типов конфликтов:

• Внутриличностные конфликты, возникающие при предъявлении человеку противоречивых требований (может возникнуть при рассогласованности личных потребностей и производственных требований или как ответная реакция на недогрузку или перегрузку в работе);
• Межличностные конфликты, являющиеся самыми распространенными. Это может быть борьба за ограниченные ресурсы (трудовые, финансовые и др.) Данный вид конфликта проявляется как столкновение личностей, то есть людей с разными характерами или несовместимыми темпераментами.
• Конфликт личности и группы, при возникновении противоречий между ожиданиями группы и ожиданий отдельной личности. То есть при данном типе конфликта личность принимает позицию, которая отличается от позиции группы.
• Межгрупповые конфликты (возникают между формальными и неформальными группами).