Коммуникации в менеджменте это
Villy Админ. спросил 7 лет назад
Доброго дня! Уважаемые эксперты, скажите, пожалуйста, как ответить, что такое коммуникации (в менеджменте это), цели и функции коммуникации. Нужно краткое определение этого понятия и суть, в чем они заключаются. Может, есть какие-то виды коммуникации? Спасибо за ответ.
1 ответ
Manager Админ. ответил 7 лет назад
Коммуникации в менеджменте — это процесс обмена какой-либо информацией (идеей) между двумя и более участниками, которые ведет к взаимному пониманию.
У коммуникации существуют обычно следующие основные цели:
- Обеспечить эффективный обмен информацией между субъектом и объектом управления;
- Улучшить межличностные отношения при обмене информацией;
- Создать информационные каналы с целью обмена информацией между отдельными менеджерами (группами) и координации поставленных задач (действий);
- Регулировать и рационализировать информационные потоки.
Основными функциями коммуникации можно назвать:
- Информативную (передать сведения);
- интерактивную (побудительную), посредством которой происходит взаимодействие между людьми (согласовываются действия, распределяются функции, и др.)
- перцептивную функцию (восприятие и установление взаимопонимание партнеров в процессе общения);
- экспрессивную функцию (характер эмоциональных переживаний).
В менеджменте существует несколько видов коммуникации:
- организационная коммуникация (внешняя, внутренняя, формальная, вертикальная, горизонтальная, неформальная и др.);
- межличностная коммуникация.
