Банковский маркетинг это

Банковский маркетинг – это система постоянного улучшения и увеличения эффективной деятельности банковской организации посредством соответствующего инструментов, при этом происходит взаимодействие с концепцией маркетинга и учет рыночной стратегии (основана на мнениях, предпочтениях и потребностях покупателей).
Важнейшими функциями банковского маркетинга являются:

• Основательный анализ и прогноз рынка банковских услуг, а также требований внешней и внутренней среды;
• Системная оценка ресурсов, возможности, угрозы, слабых и сильных аспектов деятельности банка;
• Выработка миссии, видения, целей, осуществление стратегического и тактического планирования маркетинговой деятельности;
• Оценка товарной политики, регулирование ассортимента услуг в соответствии с рыночными требованиями, конкурентной стратегией, потенциалом банка;
• Прогноз и организация сбыта, продвижение услуг, интегрирование маркетинговых коммуникаций;
• Улучшение процессов оказания банковских услуг;
• Работа с сотрудниками, проведение обучения и переаттестации, мотивация и стимулирование персонала;
• Создание гостеприимной и комфортабельной атмосферы в банке для сотрудников и клиентов.